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Suppression de compte

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Demander la suppression

Sur cette page : saisis ton e‑mail, reçois un code, confirme (ci‑dessous).

Dans l'application : Profil → « Supprimer le compte » → confirmer.

1. Application et développeur

Cette page concerne l'application et le service SportsIqo, édités et développés par SportsIQO Ltd, société de droit anglais immatriculée auprès de Companies House sous le numéro 17337566, dont le siège social est situé 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

SportsIQO Ltd est le responsable du traitement de vos données. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment, en suivant la procédure ci-dessous.

2. Comment demander la suppression

La suppression est gratuite. La méthode principale se fait directement sur cette page, par vérification d'un code envoyé sur votre e‑mail — aucune connexion requise.

Méthode 1 — Sur cette page (code de vérification par e‑mail)

  1. Saisissez l'adresse e‑mail de votre compte dans le champ ci‑dessous et demandez le code.
  2. Vous recevez un code à 6 chiffres par e‑mail (valable 15 minutes).
  3. Saisissez ce code puis confirmez : la suppression est définitive (sous réserve des données conservées pour obligation légale, voir §4).

Nous t'enverrons un code à usage unique pour vérifier que tu es bien le propriétaire du compte avant toute suppression.

Méthode 2 — Depuis l'application (si vous êtes connecté)

  1. Connectez-vous à votre compte SportsIqo.
  2. Ouvrez votre Profil (menu du compte).
  3. Faites défiler jusqu'à la section « Supprimer le compte » et appuyez sur ce bouton, puis confirmez. La suppression est immédiate.

Méthode 3 — Par e‑mail (recours)

Si vous n'avez plus accès à la boîte e‑mail de votre compte, écrivez à support@sportsiqo.com (objet « Suppression de compte et des données ») en indiquant l'adresse e‑mail associée au compte. Nous vérifions votre identité avant de traiter la demande, dans les délais indiqués au §5.

3. Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées de nos systèmes de production :

  • Identité du compte : adresse e-mail, nom affiché, mot de passe.
  • Profil : code pays et numéro de téléphone, lorsqu'ils ont été renseignés.
  • Usage : favoris, équipes consultées, analyses IA générées et historique des analyses.
  • Sessions et jetons : sessions actives, jetons d'accès et de rafraîchissement.
  • Parrainage : code et liens de parrainage rattachés au compte.

4. Données conservées et durées

Certaines données sont conservées après la suppression du compte, dans la stricte mesure imposée par la loi ou nécessaire à la sécurité :

  • Justificatifs de paiement et comptables (référence de transaction, montant, devise, factures) : conservés 3 ans au titre des obligations fiscales et comptables, puis effacés.
  • Journaux techniques (adresse IP, user-agent enregistrés lors des connexions et des paiements) : conservés 12 mois maximum, puis effacés.

Les coordonnées bancaires et numéros de carte ne sont jamais stockés chez nous : ils transitent uniquement par notre prestataire de paiement. À l'issue des durées ci-dessus, l'ensemble de vos données est définitivement supprimé. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

5. Délais de traitement

  • Sur cette page (code) ou dans l'application : la suppression est effective immédiatement après validation du code (ou confirmation dans l'app).
  • Par e‑mail (recours) : nous accusons réception et traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours après vérification de votre identité.

6. Contact

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à l'exercice de vos droits sur vos données (accès, rectification, effacement, portabilité) : support@sportsiqo.com.